یکی از دلایل اصلی ناتوانی در مکالمات روزمره، استفاده ناآگاهانه از «سدها و موانع ارتباطی» است...

به این معنی که استفاده از این پاسخ ها موجب قطع ارتباط و گفت‌ و گو و سد راه ادامه صحبت می‌شود.                        

 12 سد ارتباطی وجود دارد که نام آن‌ها را همراه با یک مثال می‌گوییم تا در زمان استفاده از آنها آگاه باشیم:                      

  1. انتقاد                     

مثال: «تو خودت باعث این مشکل شدی، به خاطر دردسری که گرفتارش هستی نمی توانی دیگران را سرزنش کنی»                       

 2. نامگذاری                    

مثال: «تو، مرد بی احساسی هستی»                     

  3. شخصیت گذاری                       

 مثال: «چون دانشگاه رفتی، فکر می کنی از من بهتری»                     

 4. ستایش همراه با ارزیابی                     

 مثال: «تو همیشه دختر خوبی هستی. می دانم که امشب در کارها به من کمک می‌کنی»              

 5. دستور                  

مثال: «همین الان تکالیفت را انجام بده»                       

 6. تهدید                       

مثال: «آن کار را می کنی یا...»                        

 7. اخلاقی ساختن                       

 مثال: «شما نباید طلاق بگیرید. هیچ فکر کرده اید که چه بلایی بر سر بچه هایتان می آید؟»                      

  8. پرسش های نامناسب و زیاد                  

مثال: «کی اتفاق افتاد؟ آیا به خاطر این حادثه متاسفی؟»                       

  9. نصیحت کردن                 

  مثال: «اگر من به جای تو بودم حتماً با او دعوا می کردم»                     

10. منحرف سازی                      

 مثال: «فکر می کنی این حادثه خیلی بدی بوده؟! پس بگذار اتفاقی را که برای من افتاد تعریف کنم»                         

  11. بحث منطقی                    

مثال: «واقع بینانه نگاه کن، اگه اون ماشین را نخریده بودی می توانستیم قسط خانه را بدهیم»                       

 12. اطمینان آفرینی                  

  مثال: «نگران نباش، عاقبت مسائل با خیر و خوشی تمام می شود.»                   

این 12 پاسخ احتمال قطع گفت و گو را بالا می برند. گرچه گاهی بعضی افراد این پاسخ ها را با کمترین اثرمنفی و یا حتی بدون هیچ گونه اثری مورد استفاده قرار می دهند.

منبع : برنانیوز

بازديد از ساير بخشهاي سايت به شما پيشنهاد مي شود :

دانلود آهنگ .عکس.نرم افزار. بازي .زندگي مشترک.جالب .آشپزي.کارت شارژ کسب درآمد